加莱尼产品售后政策
2016-01-01
整机保修一年、电机保修3年、电池保修6个月。3个月内产品质量问题，免费换新机。一个月内，配件（下手柄、充电器、尘盒、尘杯、过滤网）损坏免费补寄；电池使用时间不足，6个月内可免费更换。
保修期间，质量问题运费厂家承担，以首重10元/kg，续重6元/kg，为最高补贴标准。
注：人为损坏、摔坏、断裂、毛发缠绕不在保修范围内;
质量问题表现为开机不启动、充电不亮灯、充电不进等机器客观上存在缺陷的产品。
产品清扫不干净、卡毛、使用效果不好、顾客不喜欢等主观因素不可当作质量问题处理。
运输过程中，发生的破损或刮花，顾客退货公司不承担运费补贴，顾客换货公司可承担最高首重10元/kg,续重6元/kg的补贴。非由本公司发出的破损及刮花，本公司不补贴。
进货的经销商，产品批次质量问题，返回工厂换货运费由公司承担。经销商发给顾客的产品，发生破损或刮花，费用由经销商负责。顾客不喜欢或者概率质量问题产生的退换货由经销商先行处理，统一收集后，每月统一返回厂家免费换新（翻新）。
产品以旧换新政策：
产品在保修期内（31天到90天），质量问题支付30元（天猫旗舰店零售价）可免费换新。
产品在保修期外（91天到180天），支付30%（天猫旗舰店零售价）可免费换新。
以上政策仅针对从授权店铺购买的家庭用户。授权店铺查询（www.kunne.com）
七天退货
退货地址：广东省东莞市清溪镇香芒西路35号 光荣厂 加莱尼售后（收） 0769-87320000
注：拒收到付件，请保障不影响二次销售，原件寄回，有赠品需一起回寄，写张纸条，注明购买店铺ID，以及要处理问题。
售后问题：
售后地址：广东省东莞市清溪镇香芒西路35号 光荣厂 加莱尼售后（收） 0769-87320000
注：放张纸条，写明问题及回寄地址，注明购买店铺ID。返运费帐号（支付宝或银行卡），请预先垫付下运费，拒收到付件。
售后运费处理：产品质量问题在保修期内（一年）由我司承担，运费承担以实际为准，最高报销额度不超过首重10元，续重6元标准。运费请预先垫付，稍后我们在确认质量问题后，向财务请款返回到您的支付宝或者银行帐号上。
售后必需是通过授权渠道购买的加莱尼产品享受此政策，非授权店铺购买的，不享受此权益！
详情请咨询4008808115
东莞加莱尼贸易有限公司
2015年1月7日
保修期间，质量问题运费厂家承担，以首重10元/kg，续重6元/kg，为最高补贴标准。
注：人为损坏、摔坏、断裂、毛发缠绕不在保修范围内;
质量问题表现为开机不启动、充电不亮灯、充电不进等机器客观上存在缺陷的产品。
产品清扫不干净、卡毛、使用效果不好、顾客不喜欢等主观因素不可当作质量问题处理。
运输过程中，发生的破损或刮花，顾客退货公司不承担运费补贴，顾客换货公司可承担最高首重10元/kg,续重6元/kg的补贴。非由本公司发出的破损及刮花，本公司不补贴。
进货的经销商，产品批次质量问题，返回工厂换货运费由公司承担。经销商发给顾客的产品，发生破损或刮花，费用由经销商负责。顾客不喜欢或者概率质量问题产生的退换货由经销商先行处理，统一收集后，每月统一返回厂家免费换新（翻新）。
产品以旧换新政策：
产品在保修期内（31天到90天），质量问题支付30元（天猫旗舰店零售价）可免费换新。
产品在保修期外（91天到180天），支付30%（天猫旗舰店零售价）可免费换新。
以上政策仅针对从授权店铺购买的家庭用户。授权店铺查询（www.kunne.com）
七天退货
退货地址：广东省东莞市清溪镇香芒西路35号 光荣厂 加莱尼售后（收） 0769-87320000
注：拒收到付件，请保障不影响二次销售，原件寄回，有赠品需一起回寄，写张纸条，注明购买店铺ID，以及要处理问题。
售后问题：
售后地址：广东省东莞市清溪镇香芒西路35号 光荣厂 加莱尼售后（收） 0769-87320000
注：放张纸条，写明问题及回寄地址，注明购买店铺ID。返运费帐号（支付宝或银行卡），请预先垫付下运费，拒收到付件。
售后运费处理：产品质量问题在保修期内（一年）由我司承担，运费承担以实际为准，最高报销额度不超过首重10元，续重6元标准。运费请预先垫付，稍后我们在确认质量问题后，向财务请款返回到您的支付宝或者银行帐号上。
售后必需是通过授权渠道购买的加莱尼产品享受此政策，非授权店铺购买的，不享受此权益！
详情请咨询4008808115
东莞加莱尼贸易有限公司
2015年1月7日
授权店铺汇总表（快捷查询请按Ctrl+F,检索店铺ID）
2015-03-19
随着加莱尼产品在内地市场的畅销，很多仿品经常以低价在扰乱市场，公司站在顾客的角度，推出在授权店铺网购商品凭购买记录便可获得售后服务。
请消费者选购时，从授权店铺购买，以获得售后权益。非授权店铺购买保修一律须提供发票。
授权店铺如下：
天猫旗舰店：加莱尼旗舰店
京东旗舰店：加莱尼旗舰店
苏宁旗舰店：加莱尼旗舰店
天猫专卖店：加莱尼中博讯专卖店，加莱尼乐享专卖店，加莱尼井宁专卖店
天猫专营店：百高万电器专营店，湘尚电器专营店
淘宝店铺旺旺ID: 加莱尼品牌店，野牛非非，韵之友，苏州洁尚居贸易，家电style,小布丢玲玲，老猫的网店。
授权书模板如图所示：注意水印位置，以及和网站公布店铺ID核对。快捷查询请按Ctrl+F,检索店铺ID。
请消费者选购时，从授权店铺购买，以获得售后权益。非授权店铺购买保修一律须提供发票。
授权店铺如下：
天猫旗舰店：加莱尼旗舰店
京东旗舰店：加莱尼旗舰店
苏宁旗舰店：加莱尼旗舰店
天猫专卖店：加莱尼中博讯专卖店，加莱尼乐享专卖店，加莱尼井宁专卖店
天猫专营店：百高万电器专营店，湘尚电器专营店
淘宝店铺旺旺ID: 加莱尼品牌店，野牛非非，韵之友，苏州洁尚居贸易，家电style,小布丢玲玲，老猫的网店。
授权书模板如图所示：注意水印位置，以及和网站公布店铺ID核对。快捷查询请按Ctrl+F,检索店铺ID。
加莱尼网络经销商招商公告
2011-06-08
一、公司介绍
加莱尼公司是一家港商独资型企业，“加莱尼”是香港家居护理小家电行业的卓越品牌，产品定位高端优质生活消费群体，致力于打造无线电动清扫机的第一品牌，现已陆续进入各大主流卖场，公司本着“以人为本，让客户百分之百满意”的经营理念、以智能科技服务生活为宗旨，坚持创新型产品设计，由其研发的无线式电动清扫机和真空吸尘器等系列产品，让家居护理变得格外轻松，创造洁净舒适的生活空间，让您尽享美好生活！
二、招商范围
淘宝网、当当网、卓越亚马逊网、拍拍网、拉手网、京东商城、新蛋网、易趣网等。
三、招募要求
1）已在网上商城建立了经营小家电的店铺或有志于在网上经营商城的客户；
2)愿意接受我方的统一价格管理及促销管理。
四、招募规则
为保证每个经销商的利益，经销商的招募将按省级行政区划为单位限定名额。
五、合作方式
1）签约成为加莱尼网络经销商，享受加莱尼网络一级经销商待遇；
2）加莱尼公司将书面授权开设网络店铺；
3）三个月内考核优秀的酌情授权其为优秀网络经销商，并给予相应支持；
4）条件特别突出的将会聘请为加莱尼官方旗舰店等官方平台的合作伙伴。
六、招商流程
1）电话或邮件意向申请并提供相关资质材料，建议提供的资料和信息至少包括如下内容：
A、公司简介（至少包括：公司名、负责人姓名、网上商城用户名、公司历史、荣誉、业绩状况、资本&资金实力、业务架构、管理架构、当前运作品牌和项目状况等）。
B、公司关键能力&核心竞争力 。
C、公司优秀成功案例 。
D、常用营销手段与参考案例。
E、网络销售市场研究及运用案例。
2）双方合作意向接洽、可实地考察。
3）确定合作细节、双方正式签订合同。
七、商品限价销售规定
经销商必须严格遵守本公司制定的商品零售价格及最低限价（详见加莱尼产品目录），不得低于公司最低限价销售（经过公司批准的促销例外）。每天，我们会有专门的部门针对经销商店铺进行检查、销售跟踪，惹发现违反此列条款的，均按照以下办法处理：
第一次违规，口头警告，记过一次。
第二次违规，严重警告，三个月内不享受公司任何促销资源。
第三次违规，公司保留进一步处罚力度，直至取消代理资格，终止合作。
八、招商热线及邮箱
联系电话：0769-87320000
联 系 人：余先生
邮 箱：tony.yu@kunne.com
www.tagsea.pl
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东莞加莱尼贸易有限公司
2011/5/26
加莱尼公司是一家港商独资型企业，“加莱尼”是香港家居护理小家电行业的卓越品牌，产品定位高端优质生活消费群体，致力于打造无线电动清扫机的第一品牌，现已陆续进入各大主流卖场，公司本着“以人为本，让客户百分之百满意”的经营理念、以智能科技服务生活为宗旨，坚持创新型产品设计，由其研发的无线式电动清扫机和真空吸尘器等系列产品，让家居护理变得格外轻松，创造洁净舒适的生活空间，让您尽享美好生活！
二、招商范围
淘宝网、当当网、卓越亚马逊网、拍拍网、拉手网、京东商城、新蛋网、易趣网等。
三、招募要求
1）已在网上商城建立了经营小家电的店铺或有志于在网上经营商城的客户；
2)愿意接受我方的统一价格管理及促销管理。
四、招募规则
为保证每个经销商的利益，经销商的招募将按省级行政区划为单位限定名额。
五、合作方式
1）签约成为加莱尼网络经销商，享受加莱尼网络一级经销商待遇；
2）加莱尼公司将书面授权开设网络店铺；
3）三个月内考核优秀的酌情授权其为优秀网络经销商，并给予相应支持；
4）条件特别突出的将会聘请为加莱尼官方旗舰店等官方平台的合作伙伴。
六、招商流程
1）电话或邮件意向申请并提供相关资质材料，建议提供的资料和信息至少包括如下内容：
A、公司简介（至少包括：公司名、负责人姓名、网上商城用户名、公司历史、荣誉、业绩状况、资本&资金实力、业务架构、管理架构、当前运作品牌和项目状况等）。
B、公司关键能力&核心竞争力 。
C、公司优秀成功案例 。
D、常用营销手段与参考案例。
E、网络销售市场研究及运用案例。
2）双方合作意向接洽、可实地考察。
3）确定合作细节、双方正式签订合同。
七、商品限价销售规定
经销商必须严格遵守本公司制定的商品零售价格及最低限价（详见加莱尼产品目录），不得低于公司最低限价销售（经过公司批准的促销例外）。每天，我们会有专门的部门针对经销商店铺进行检查、销售跟踪，惹发现违反此列条款的，均按照以下办法处理：
第一次违规，口头警告，记过一次。
第二次违规，严重警告，三个月内不享受公司任何促销资源。
第三次违规，公司保留进一步处罚力度，直至取消代理资格，终止合作。
八、招商热线及邮箱
联系电话：0769-87320000
联 系 人：余先生
邮 箱：tony.yu@kunne.com
www.tagsea.pl
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东莞加莱尼贸易有限公司
2011/5/26
